Afriland First Bank
Emploi Aperçu
- Date d'expiration04/26/2024
- Type d'emploiÀ temps plein
- Urgent Oui
- Contrat Permanent
- LieuCameroun / Yaoundé
- QualificationBAC + 3 en commerce
- Experiences1 Années
- Niveaux d'emploiExpérimenté
Emploi Description
LIEU : Yaoundé
TYPE DE CONTRAT : CDD
MISSION PRINCIPALE : Répondre aux sollicitations des clients via les canaux de contact digitaux mis en place (WhatsApp, Appel, Mail, Réseaux Sociaux)
NIVEAU ACADEMIQUE : Formation supérieure minimum Bac+2 (BTS ou Licence en communication, marketing, commerce, vente ou toute autre discipline connexe)
EXPERIENCE REQUISE : 01 an à un poste similaire
SAVOIR-FAIRE :
- Gérer un grand nombre d’appels entrants et sortants au sein du centre de contact
- Conserver un dossier complet qui recense tous les appels et/ou conversations dans la banque de données
- Profiter des opportunités disponibles pour vendre ou annoncer des produits et des services aux clients
- S’assurer que toute réponse donnée aux clients est conforme aux scripts de communication qui ont été préparés pour différents sujets couvrant les problèmes liés au service client
- Identifier les besoins des différents clients, clarifier les informations, entreprendre les recherches nécessaires et apporter des solutions durables aux problèmes des clients
COMPETENCES REQUISES :
- Être bilingue
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise des opérations bancaires
SAVOIR-ETRE :
- Savoir écouter, observer, évaluer
- Être flexible et polyvalent
- Être patient, empathique, attentionné, courtois et endurant
- Avoir une aisance relationnelle
- Transmettre des informations de façon pédagogique
CONDITIONS DE SOUMISSION :
Tous les candidats doivent envoyer leurs CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
firstbankcarrieres@afrilandfirstbank.com
En objet : Candidature Attaché Commercial
Délai de Réception Des Candidatures : 26 avril 2024
Note : Les candidatures restées sans réponse dans un délai de 60 jours à compter de la date limite de réception sont considérées comme non retenues.
Afriland First Bank La Direction des Ressources Humaines L’intérêt de la clientèle est notre priorité
Emploi Benefits
- apprentissage et développement
- arrière
- Assurance médicale/dentaire
- assurance santé
- assurance vie et santé
- avancement
- BANK
- CNPS
- compte individuel de retraite
- congés payés
- FINANCE
- Formation
- Limbé
- logement
- Nutrition
- primes
- Quelques bonus
- Remboursement frais de voyage
- Transport
- Un expert dédié
Lieu
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