Emploi Description

INTITULE DU POSTE

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL EXPORT

MATERIELS ELECTRIQUES

GABON-CONGO-RDC-TCHAD-GUINEE

Descriptif du poste

Sous la responsabilité et le pilotage de la Direction, vous êtes en charge de mettre en œuvre une politique commerciale & marketing, d’assurer une veille technologique afin de prospecter & développer de nouveau marché à l’export, dans un périmètre définit et de veiller aux intérêts techniques et économiques de l’entreprise.

Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de son périmètre selon des objectifs de chiffre d’affaires, de prise de commande et de rentabilité économique. Organiser le développement commercial. Diriger et coordonner une équipe commerciale basée dans chaque pays et décliner la stratégie de développement de l’entreprise.

Le/La Responsable de Développement Commercial Export conçoit, élabore et évalue des actions de développement commercial et d’acquisition de clientèle sur notre segment de marché. Il/elle sera notamment en charge des missions suivantes : Mise en œuvre du plan de développement commercial et du plan marketing de l’entreprise.

Le/La Responsable de Développement Commercial Export réfléchit aux solutions à adopter pour augmenter les ventes au sein de l’entreprise sur le marché international. C’est le pilier central d’une stratégie commerciale, un allié indispensable à la croissance de l’entreprise. Il participe à la fois au développement et à la mise en place de la politique marketing, à l’acquisition de nouveaux clients et à la fidélisation de la clientèle existante.

A ce titre, votre rôle est multiple : 

Dans un paysage énergétique en constante mutation, la Direction assure la commercialisation d’offres d’énergies et de services auprès de ses clients. Pour répondre aux exigences du marché, l’entreprise développe des solutions innovantes au travers de ces partenaires, pour permettre à ses clients de disposer des produits de qualité, au-delà de cette relation contractuelle avec ses clients, à développer leur satisfaction.

Il doit rester en veille sur la situation du marché, mais aussi sur les activités de la concurrence. Mais surtout, sa principale mission consiste à prospecter. Il doit constamment chercher de nouveaux marchés avec l’appui des points focaux par pays, et il a la charge d’apporter de nouveaux clients, puis d’assurer leur fidélisation. Pour cela, il doit mettre en œuvre et appliquer scrupuleusement la politique commerciale et la stratégie marketing.

Devenez Vendeur responsable de plusieurs pays situé en afrique centrale (Gabon, Congo, RDC, Tchad, Guinée Equatorial) pour conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et entretenir une relation client fondée sur la confiance.

Dans un contexte d’accélération de notre croissance et du développement de NOS OFFRES sur le marché international, vous êtes en charge de l’élaboration et du déploiement de notre politique d’externalisation et plan d’actions marketing.

• Marketing des offres : analyse les dossiers d’appels d’offre, identifie précisément les attentes clients, prépare les supports de réponses aux appels d’offres (mémoire et soutenance) et crée de nouvelles offres innovantes, Réaliser une veille économique et concurrentielle (évolution des marchés, gammes, tendances de consommation).

• Analyse de marché et définition de la stratégie commerciale à l’export : Analyser la concurrence, l’évolution des marchés, les contraintes et les différences culturelles des marchés, Adapter l’offre de produits et/ou services aux spécificités et aux réglementations locales, Fixer des objectifs commerciaux à atteindre (volumes et marges) en lien avec la direction générale et élaborer un budget, Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des nouvelles cibles, des marchés potentiels, de nouvelles opportunités de développement, Définir les orientations de développement commercial à l’international en lien avec la stratégie de l’entreprise (cibles clientèles, segments porteurs, ouverture de nouvelles zones de commercialisation, implantation de filiales, prise de participation dans des sociétés locales, canaux de commercialisation, choix des sous-traitants, sélection des circuits de distribution…).
• Réponse aux appels d’offre : détermine la stratégie commerciale à adopter en collaboration avec la Direction, est le véritable chef de projet de l’ensemble du dossier d’AO. Soutient son offre auprès des clients, apporte les compléments d’informations nécessaires et gère la négociation avec le client.
• Suivi de la clientèle : joue le rôle de Key Account Manager commercial pour quelques clients en portefeuille, participe aux réunions Mensuelle/Trimestrielles/Annuelles de revue d’activités avec la Direction.
• Élaborer et mettre en place la stratégie commerciale de sa zone (choix des clients, politique de prix, produits, quantités, délais).
• Rédiger des argumentaires de ventes et d’offres commerciales adaptés à la culture et aux spécificités de chaque pays.
• Établir un suivi de sa zone géographique et rendre compte auprès de la direction générale de l’activité commerciale (volume, marge).
• Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels…).
• Manager ses équipes commerciales (connaissances produits, argumentaire de vente, formations, supervision des négociations).
• Être présent sur des événements internationaux (salons, foires, etc.).
• Suivre et animer le réseau des points focaux par pays (visites, suivi des affaires, accompagnement chez les clients, outils d’aide à la vente…).

• Inventorier les marchés sur lesquels la Société doit se positionner,
  Identifier les attentes du marché et y répondre avec la mise en vente de produits adaptés aux besoins de la clientèle.
• Choisir la stratégie commerciale en rapport avec la Direction Générale.
• Faire annuellement et mensuellement un rapport d’activités.
•  Réfléchir, en relation avec l’évolution du Marché, sur les FCS (facteurs clés de succès).
• Dirigez et participez à des projets de conseil visant à externaliser nos offres.

• Assurez la mise en œuvre et le suivi de vos activités : suivi du marché, rapport d’activité.
• Supervisez la stratégie marketing visant à promouvoir le portefeuille de nos offres et en participant à l’organisation d’événements promotionnels.
• Vous élaborez et mettez en œuvre une STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT de votre portefeuille de clients en lien avec les enjeux de fidélisation, de conquête et de satisfaction client et permettant d’atteindre les objectifs du contrat annuel de performance.
• Prospecter et identifier, les opportunités de croissance pour l’ensemble des marchés/applications (clients ou réseaux de revendeurs/distributeurs).
• Veiller au contrôle et au suivi des commandes de ses clients (de la saisie à la livraison en passant par la gestion des litiges et la facturation) en assurant l’interface entre la direction.
• Piloter les formalités de douanes, d’assurance et de transport.
• Vous êtes responsable du DÉVELOPPEMENT DE LA MARGE et du chiffre d’affaires sur votre portefeuille de clients B to B.
• Vous établissez une RELATION COMMERCIALE DURABLE avec vos clients : vous leur apportez appui et conseil dans un environnement concurrentiel et réglementaire en forte évolution.
• Vous proposez des SOLUTIONS ÉNERGÉTIQUES ou des offres de services et conseils adaptées aux besoins de chacun vos clients et en synergie avec la politique de l’entreprise.

Profil souhaité

Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur vous justifiez au minimum de 3-5 ans d’expérience significative dans le développement commercial, (industries ou du transport) et dans la vente BTOB / BTOC.Excellentes capacités d’analyse et de synthèse et esprit d’entreprise permettant d’identifier et de générer des affaires de manière autonome.Expérience dans la représentation des intérêts de l’entreprise auprès de prospects potentiels.

Savoirs et savoir-faire

• Une réelle passion pour la vente, la négociation et le développement d’actions commerciales (construction de plan d’action commerciale, animation et élaboration d’actions marketing opérationnel etc…) ;
• Vous maitrisez les techniques d’approche commerciale ;
• Une réelle capacité d’écoute et d’analyse ;
• Une vraie capacité à travailler en équipe ;
• Vous êtes force de conviction et de proposition ;
• Vous savez faire preuve d’autonomie et d’assertivité ;
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des statistiques ;
• Aptitudes commerciales et aisance relationnelle ;
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et curiosité intellectuelle ;
• Goût du contact ;
• Sens de la négociation, diplomatie et force de conviction ;
• Autonomie et prise d’initiative ;
• Capacités managériales ;
• Des capacités d’analyse et de synthèse.

Formation

• Bac+3 /5 ou équivalents Commerce – Ingénieur

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d’activité : Engineering & Gestion d’Affaires